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發問人: 妞妞~
主題:
Neostrata妮傲絲翠 收貨商品問題
Neostrata妮傲絲翠 果酸深層保養凝膠100ML(大)
此款的外包裝盒子及瓶子的外觀與貴網站秀出來的圖面,
"完全不相同"我拿出我到"診所買的"比對...完全"不一樣"
假使該產品若換包裝貴公司應該也要連帶更新,
這涉嫌"違法"的廣告...我要求退貨處理～
以上～麻煩給我一個詳細的解答～謝謝！！！ 2012-02-01 21:01:09
客服員 回覆:
您好
抱歉沒能電聯上您
我們寄給您的深層保養凝膠是原廠今年度最新包裝
以下新包裝的網址可供您核對http://www.neostrata.com/product/neostrata+gel+plus.do
因目前原廠全系列在陸續更換包裝,
所以新舊包裝不固定來貨
導致尚未及時更新
且因是新包裝,所以會比代理商效期來得更新
造成您的誤會,真是抱歉
2012-02-02 10:29:20
抱歉沒能電聯上您
我們寄給您的深層保養凝膠是原廠今年度最新包裝
以下新包裝的網址可供您核對http://www.neostrata.com/product/neostrata+gel+plus.do
因目前原廠全系列在陸續更換包裝,
所以新舊包裝不固定來貨
導致尚未及時更新
且因是新包裝,所以會比代理商效期來得更新
造成您的誤會,真是抱歉
2012-02-02 10:29:20
發問人: 姵螢
主題:
理膚寶水
客服員 回覆:
以下網址供參考：http://www.taiwancosm.com/laroche/laroche02.htm
2012-02-01 18:03:07
發問人: 江江
主題:
臉部清潔用品
客服員 回覆:
建議 可 參考
施巴-ph5.5 F+S保濕潔面露
Avene雅漾-修護潔面乳
理膚寶水-多容安泡沫洗面乳
謝謝 2012-02-01 17:54:16
施巴-ph5.5 F+S保濕潔面露
Avene雅漾-修護潔面乳
理膚寶水-多容安泡沫洗面乳
謝謝 2012-02-01 17:54:16
發問人: 宥靚
主題:
收到貨品問題
客服員 回覆:
(悄悄話)
2012-02-01 17:49:29
發問人: 陳景池
主題:
加訂
紫蝶鳶尾 100ml 340元
蜘蛛蘭 50ml 200元 2012-01-31 22:12:06
客服員 回覆:
您好：
已加入，總金額＄2558
請核對，到貨聯絡作寄出謝謝 2012-02-01 10:02:16
已加入，總金額＄2558
請核對，到貨聯絡作寄出謝謝 2012-02-01 10:02:16
發問人: 小朱仔
主題:
雅漾清爽隔離乳
客服員 回覆:
以下供參考（自由選擇）
宅配配送：一次購滿3000元免運費未滿酌收100元運費，從我們這寄出，隔天即可收到
宅配配送：先匯款也可以，收到訂單會告知帳號匯款第一銀行代號:007帳號:442-50-313381
超商取貨：一次購滿2000元免運費未滿酌收50元運費，從我們這寄出需3-4天工作天轉到超商，超商再發簡訊聯絡到店取貨付款
商品為不定期作特價，抱歉無法確定
建議預購從速
謝謝 2012-01-31 18:56:30
宅配配送：一次購滿3000元免運費未滿酌收100元運費，從我們這寄出，隔天即可收到
宅配配送：先匯款也可以，收到訂單會告知帳號匯款第一銀行代號:007帳號:442-50-313381
超商取貨：一次購滿2000元免運費未滿酌收50元運費，從我們這寄出需3-4天工作天轉到超商，超商再發簡訊聯絡到店取貨付款
商品為不定期作特價，抱歉無法確定
建議預購從速
謝謝 2012-01-31 18:56:30
發問人: 小朱仔
主題:
雅漾清爽隔離乳
客服員 回覆:
以下供參考（自由選擇）
宅配配送：一次購滿3000元免運費未滿酌收100元運費，從我們這寄出，隔天即可收到
宅配配送：先匯款也可以，收到訂單會告知帳號匯款第一銀行代號:007帳號:442-50-313381
超商取貨：一次購滿2000元免運費未滿酌收50元運費，從我們這寄出需3-4天工作天轉到超商，超商再發簡訊聯絡到店取貨付款
商品為不定期作特價，抱歉無法確定
建議預購從速
謝謝 2012-01-31 18:56:13
宅配配送：一次購滿3000元免運費未滿酌收100元運費，從我們這寄出，隔天即可收到
宅配配送：先匯款也可以，收到訂單會告知帳號匯款第一銀行代號:007帳號:442-50-313381
超商取貨：一次購滿2000元免運費未滿酌收50元運費，從我們這寄出需3-4天工作天轉到超商，超商再發簡訊聯絡到店取貨付款
商品為不定期作特價，抱歉無法確定
建議預購從速
謝謝 2012-01-31 18:56:13
發問人: jane
主題:
Re: 多寄產品
客服員 回覆:
(悄悄話)
2012-01-31 18:47:57
發問人: Chole chang
主題:
更換商品
客服員 回覆:
總金額＄2055超商取貨商品
今天01/30寄出,預計3~4天到您指定超商,請留意到店簡訊通知（遇假日順延）。
建議收件人在收到簡訊取件通知後，至門市取件時，請留意門市人員是否有找過實際貨件，如果沒有。
請告知門市人員您有收到簡訊到貨通知，請實際找尋您的物品，因有時超商漏打資料或打錯名字，造成電腦查不到您的包裏。
到店請於5日內取貨，若於第5天未收到簡訊請自動至指定超商作查詢或來信詢問，逾期超商會自動退貨，保障您的權益請於一星期期限內取貨。
謝謝您的訂購.
超商托運查詢:
http://buty999.com/home/query_shipment
商品已交由超商配送,您的托運單號為:11710020130146139/ 2012-01-30 18:57:17
今天01/30寄出,預計3~4天到您指定超商,請留意到店簡訊通知（遇假日順延）。
建議收件人在收到簡訊取件通知後，至門市取件時，請留意門市人員是否有找過實際貨件，如果沒有。
請告知門市人員您有收到簡訊到貨通知，請實際找尋您的物品，因有時超商漏打資料或打錯名字，造成電腦查不到您的包裏。
到店請於5日內取貨，若於第5天未收到簡訊請自動至指定超商作查詢或來信詢問，逾期超商會自動退貨，保障您的權益請於一星期期限內取貨。
謝謝您的訂購.
超商托運查詢:
http://buty999.com/home/query_shipment
商品已交由超商配送,您的托運單號為:11710020130146139/ 2012-01-30 18:57:17
發問人: 就4愛尼
主題:
面交時間?
客服員 回覆:
(悄悄話)
2012-01-30 17:51:29
