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發問人: judy

主題: 左旋c

你好請問左旋c不是應該為透明的嗎?
為什麼我收到的左旋c是深咖啡色的,
是不是已經氧化了?那不就沒效用了 2012-02-06 10:32:00
客服員 回覆:
您好:
左旋C顏色會隨著時間慢慢加深會影響一點活性,但影響效果不大,除非是變成褐色或可樂色才沒有效.一般左旋維生素C是略為黃色的液體,具有特殊的膠糖酸味,顏色會隨使用時間而加深,這是因為自我氧化作用的原故,只要在開封2個月內用完,顏色變化並不會影響效果。每次使用後,一定要旋緊瓶蓋,並存放在低溫陰暗處(冰箱冷藏室),以保持左旋維他命C的活性。
以下網址供參考:
http://www.nicedoctor.com.tw/guestbookreply.php?id=17146&url=guestbook&pageNum=20
不論保存再良好的左旋C,都會多少因為氧化而產生色澤改變的現象,您可以優碘測商品的活性.
謝謝

2012-02-07 09:54:58
發問人: 娃娃

主題: 出貨

請問我的商品什麼時候會出貨? 沒有地方可以看出貨進度嗎? 2012-02-04 22:43:46
客服員 回覆:
您好:
不好意思
【特價】ISDERMA愛斯德瑪 深層卸妝潔膚液150ml 250 商品熱賣剛好缺貨
向廠商訂購約明.後天會到
造成您的不便,非常抱歉貨到通知您,確認收件日期再寄出.
請依您的會員資料進入您的訂單訂單編號 2200793
查詢作業情況
謝謝您
2012-02-06 09:39:58
發問人: 張美湘

主題: 開放澎湖縣超商取貨

請儘速開放澎湖縣超商取貨,以方便購物 2012-02-04 22:00:21
客服員 回覆:
您好
目前超商物流系統未開放外島
我們會斟請物流商提供此服務
謝謝 2012-02-06 09:29:23
發問人: 廖鳳美

主題: 取消訂單號碼1200831

不好意思, 我要取消訂單號碼是1200831,黎可詩全效晶亮油一瓶之定單. 2012-02-03 15:51:16
客服員 回覆:
ok,已取消訂單,請重新訂購
謝謝 2012-02-03 15:53:13
發問人: 林欣儀

主題: Feila

(悄悄話) 2012-02-03 14:59:44
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-02-03 16:19:01
發問人: 華

主題: 物流費

請問買任何貨品都要加物流費嗎?謝謝 2012-02-03 12:31:17
客服員 回覆:
以下供參考(自由選擇)
宅配配送:一次購滿3000元免運費未滿酌收100元運費,從我們這寄出,隔天即可收到
宅配配送:先匯款也可以,收到訂單會告知帳號匯款第一銀行代號:007帳號:442-50-313381
超商取貨:一次購滿2000元免運費未滿酌收50元運費,從我們這寄出需3-4天工作天轉到超商,超商再發簡訊聯絡到店取貨付款
2012-02-03 14:06:30
發問人: 妞妞~

主題: 產品的售後問題

你好~
如果購買貴公司的產品~
發生皮膚上的問題,貴公司會擔保?
貴公司"售後的相關服務"是否有齊全呢? 2012-02-02 22:20:54
客服員 回覆:
您好:
我們負責提供便宜好用各大知名保養品給大家,我們能保證東西沒問題,負責把最便宜最好的東西分享給你,但對於個人的適用程度並不能保證一定合適喔,建議要先去百貨.專櫃試用,或是參考官方網頁的說明,若有疑慮請不要購買
化妝品為是個人衛生消耗產品,因此商品經開封後,恕無法退貨,敬請見諒。
請您購物前確定,購買之產品屬性與產品說明或到專櫃試用商品
保養品 注意事項:
1.請存放於陰涼乾燥處,避免陽光直射。
2.購買前請先確認商品是否有適合自己膚質。
3.若肌膚敏感者,使用後若有過敏現象,應立即停用,並請教醫師。
4.開封使用後建議6個月內用完,出貨保存期限均在一年以上,如果效期低於一年,會於賣場中註明商品效期。
商品退換貨需知:
1.收到商品後請檢查商品、容量、數量是否正確再予以拆封。
2.保養品屬於私人消耗品,一經拆封(視同使用),恕無法退貨(請注意鑑賞期非試用期)。
3.退回商品須是全新狀態,其包裝無拆封痕跡,所附贈品、包裝外盒亦需完整齊全。
訂購商品沒有拆封可以作更換或退款
謝謝您
2012-02-03 09:25:05
發問人: 妞妞~

主題: 以下是貴公司~沒有回答的"問題"~

今日收到貴公司的"商品"一律無塑膠模包裝,有疑慮...是否為水貨呢??? 2012-02-02 22:14:38
客服員 回覆:
訂購商品為美國進口原廠公司貨
(法.歐美.日系產品因為法令講求環保,商品的包裝都已簡單乾淨為主,商品多半都沒有另外添加封膜,封膜都是台灣代理商到台灣後另外添加上去,並不是包裝不完整,請放心
小店秉著薄利多銷誠信服務原則,讓您有疑慮,甚感----
謝謝您 2012-02-03 09:13:40
發問人: 小朱仔

主題: 防曬

這款會清爽嗎??有潤色嗎
你們家ㄉ都比較便宜會不會是水貨?? 2012-02-02 14:52:03
客服員 回覆:
我們的商品貨源
代理公司貨來源:有朋友開藥局和美妝店。
平行輸入品來源:站長和國外保養品經銷商每星期訂購。
我們的商品都是由國內.外合法的藥妝店提供,
品質相對有保障,商品都有一年以上保存期限
依薄利多銷誠信代購服務客戶,請放心
負責提供便宜好用各大知名保養品給大家,保證東西沒問題,負責把最便宜最好的東西分享給你
謝謝
2012-02-02 15:27:30
發問人: 游雅琳

主題: CLARISONIC 刷頭

不好意思~我買了CLARISONIC 刷頭
但收到貨之後~
我發現我買錯了~
原來他還需要買一個機身才能使用
請問可以退貨嗎? 2012-02-02 14:42:39
客服員 回覆:
您好:
有打電話跟您聯絡,因聯絡不上
請問商品有拆封嗎?商品因為是個人衛生消耗產品,因此商品經開封後,恕無法退貨,敬請見諒。(沒有拆封請寄回附上帳號作退款或與客服員聯絡)
若有拆封,建議參考是否?購買
以下網址供參考:http://buty999.com/product/detail/CLARISONIC/638
謝謝 2012-02-02 15:31:35