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發問人: 娃娃

主題: 商品已毀損

那你們的客服聯絡電話是?我們有要出運費嗎?我改成換貨好了!! 2011-05-03 09:43:16
客服員 回覆:
您好:
有試著再打電話跟您聯絡,因聯絡不上
,商品事宜客服聯絡電話049-2420201
謝謝 2011-05-03 10:18:37
發問人: 陳冠霖

主題: 要再加訂購

(悄悄話)
你好我訂了一個帳單約三千多超商取貨,我要再加訂Neostrata妮傲絲翠 果酸深層保養乳液200ml,請幫我直接加進去這樣可以嗎?謝謝0972026187 2011-05-03 01:05:00
客服員 回覆:
(悄悄話)
您好:
ok,已加入,請核對
謝謝 2011-05-03 10:09:08
發問人: 侯昀萱

主題: 送貨問題

(悄悄話)
是否可5/6日在送貨??謝謝 2011-05-02 21:57:05
客服員 回覆:
(悄悄話)
謝謝您的訂購

不好意思
BIOTHERM 碧兒泉-5000L活泉水凝凍50ml-乾性肌 1125商品因熱賣剛售完,向專櫃調貨約5-12天可到貨寄出,
造成您的不便,非常抱歉
貨到我會通知您,確認收件日期再寄出. 2011-05-03 09:29:24
發問人: 羅敏文

主題: 換信箱了,但是密碼和帳號已忘記了

(悄悄話)
可以幫我查詢我的帳號!和密碼嗎?我的信箱己換過了! 2011-05-02 17:57:48
客服員 回覆:
(悄悄話)
您好:
依您的信箱查詢不到資料
請以新信箱重新進入設定
謝謝 2011-05-03 09:15:03
發問人: jj

主題: 雅頓

有雅頓 CLX 黃金導航膠囊60顆 (臉部、眼部)嗎?金額?保期? 2011-05-02 14:42:52
客服員 回覆:
您好:
目前缺貨中,來貨日不定下架中,有貨會上架
謝謝 2011-05-03 09:22:12
發問人: 彩萍

主題: 物流費

聽朋友說2000元以上免運費 (我已訂購未結帳)
為何收100元物流費
多少錢免運費?? 2011-05-02 13:33:24
客服員 回覆:
您好:
結帳後作選擇,請選擇超商取貨方式,電腦會自動免收運費
以下供參考(自由選擇)
宅配配送:一次購滿3000元免運費未滿酌收100元運費,從我們這寄出,隔天即可收到
宅配配送:先匯款也可以,收到訂單會告知帳號匯款第一銀行代號:007帳號:44268010002
超商取貨:一次購滿2000元免運費未滿酌收50元運費,從我們這寄出需3-4天工作天轉到超商,超商再發簡訊聯絡到店取貨付款
2011-05-02 17:26:37
發問人: 黃敬勛

主題: 舒特膚AD異膚敏修復滋養乳液

不好意思~請問有代購此項商品嗎~價錢是?
之前回覆的訊息看不到所以麻煩再回覆..感謝 2011-05-02 13:31:17
客服員 回覆:
您好:
不好意思,目前沒有供應商,沒有販售
謝謝 2011-05-02 17:21:45
發問人: 劉欣惠

主題: 沒發票?

Dear ,
不好意思,第一次訂購
請問我已拿貨品,請問沒附發票?
謝謝 2011-05-02 12:58:27
客服員 回覆:
您好:
05/02將補寄出發票,請查收
謝謝
2011-05-02 16:48:13
發問人: 李怡葶

主題: 商品取貨門市

您好!那我改別的超商取貨,
服務代號: 19185
門市名稱: 全家西螺延平店
門市地址: 雲林縣西螺鎮延平路191號
謝謝!= = 2011-05-02 11:00:56
客服員 回覆:
超商取貨商品
今天05/02寄出,預計2~4天到您指定超商,請留意到店簡訊通知
(到店請於5日內取貨,若於第4天未收到簡訊請自動至指定超商作查詢,逾期超商會自動退貨,保障您的權益請於一星期期限內取貨)
謝謝您的訂購.@
服務代號: 19185 門市名稱: 全家西螺延平店 門市電話: 05-5873047 門市地址: 雲林縣西螺鎮延平路191
2011-05-02 16:37:12
發問人: 娃娃

主題: 商品已毀損

我收到的商品杜克左旋C,把外面紙盒打開而已就看到玻璃瓶裏面液體嚴重外露(玻璃瓶上面塑膠封條都還沒斯),這樣可以退貨嗎? 2011-05-02 10:42:04
客服員 回覆:
您好:
有打電話跟您聯絡,因聯絡不上,商品事宜
玻璃瓶上面塑膠封條都還沒撕,請勿拆封,應該原廠包裝作業上沒有鎖緊導致外露情況
請與客服人員聯絡更換貨事宜
謝謝您
謝謝您 2011-05-02 16:10:00