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發問人: 劉奎武

主題: 理膚寶水 身體滋潤沐浴乳LIPIKAR SYNDET 400ml

(悄悄話) 2016-11-27 21:00:47
客服員 回覆:
(悄悄話) 2016-11-28 11:41:52
發問人: 玲玲

主題: 商品不符

(悄悄話) 2016-11-25 21:03:56
客服員 回覆:
(悄悄話) 2016-11-28 10:34:37
發問人: 玲玲

主題: 商品不符

(悄悄話) 2016-11-25 21:02:50
客服員 回覆:
(悄悄話) 2016-11-28 10:32:54
發問人: 君君

主題: 貝德瑪卸妝水

你好.這兩天新聞爆出貝德馬卸妝水有假貨.製造商被查獲.貴公司販售的卸妝水應該是真品吧!一直以來都使用貴公司的產品.應該不會做出讓我們消費者失望的事吧! 2016-11-25 20:24:31
客服員 回覆:
您好,
我們所販售的是貿易商進口之完整商品
因我們與新聞中的賣方並無任何關係
真假潔膚液可由以下網址判斷
https://read01.com/6PmLn6.html
且我們的網站內頁有提供目前商品在法國原廠的上架價格
以目前台幣合算約280-370元為法國藥妝店販售價
我們是大量進貨,故成本比上架價格更低
所以新聞未必訊息是全然正確
(若500元以下都是假貨,法國當地藥妝是真是假?),
消費者也可以多查相關的訊息
避免被錯誤資訊的混淆


謝謝 2016-11-28 08:59:29
發問人: 施燕芬

主題: 真心希望貴公司只販售真貨,冒犯之處請見諒

真心希望貴公司只販售真貨，因為我也推薦很多朋友向貴公司網購商品，昨日留言語氣有不好的地方，冒犯之處請見諒。但依照消費者保護法規定，生產者含經銷商都是採無過失責任，消費品舉發業者並不會有任何法律責任，散播不實謠言才會被究責，因為看到新聞太震憾，口氣才會衝了點，請多多包涵，畢竟做生意以和為貴。目前檢調單位已積極追查貨品銷售管道，只是希望消費者可以安心使用保養品而已，相信這也是你我共同的願望~祝生意興隆 2016-11-24 20:12:11
客服員 回覆:
您好
抱歉電聯不上您
謝謝您的支持,也給我們釋疑的機會
我們明白您因新聞導致的誤會
也希望讓消費者明白,
原廠貨會衝擊到代理商的獲利
所以在台灣相關的產地價格及資訊會被故意隱匿
並再以混淆的手法誤導台灣的消費者
提供真貨給支持我們的消費者也是我們的原則,
請您放心
將另寄一份佐證資訊料給您參考
再請您撥空查收
2016-11-25 10:59:04
發問人: 施燕芬

主題: 貴公司的貝德瑪是仿冒品?

105年11月23日(剛剛)看到新聞，高雄查獲一間偽造貝德瑪的工廠。開頭C是仿冒品。我已經買了貴公司的貝德瑪很多瓶，看你們架上的的照片是C開頭沒錯。一直以為會長痘痘是自己吃東西過敏，我想我應該舉發貴公司販賣仿冒品。 2016-11-23 20:40:16
客服員 回覆:
您好,
我們所販售的是貿易商進口之完整商品
真金不怕火煉,您可送驗後取得最有利的舉發證據再舉發我們
因我們與新聞中的賣方並無任何關係
若先舉發又無有力證據,相信為維護店譽,我們也有法律途經可求公道
真假潔膚液可由以下網址判斷
https://read01.com/6PmLn6.html
且我們的網站內頁有提供目前商品在法國原廠的上架價格
以目前台幣合算約280-370元為法國藥妝店販售價
我們是大量進貨,故成本比上架價格更低
所以新聞未必訊息是全然正確
(若500元以下都是假貨,法國當地藥妝是真是假?),
消費者也可以多查相關的訊息
避免錯誤資訊的混淆
我們自販售以來皆是以價廉物美的商品給消費者
代理商亦是由法國進口此品牌商品
保養品成千上萬,
也不是每一支商品皆適用於每一個人(不然何來分膚質的必要)
且組成成份皆不在少數,
請考慮先到皮膚科瞭解自己的過敏源或成份,
並於選購任何商品時先瞭解成份
以免過敏情況發生 2016-11-24 11:08:21
發問人: l蔣育芬

主題: 有效期限

Neostrata妮傲絲翠■果酸深層保養凝膠100ML(大)的期限？ 2016-11-23 12:16:41
客服員 回覆:
現貨保存期限2018/04
謝謝 2016-11-23 13:47:01
發問人: 小黑

主題: Avene雅漾-緊實彈力滋養霜50ML

Avene雅漾-緊實彈力滋養霜50ML(原:賦柔滋養霜50ml)
請問有現貨嗎? 效期至何時? 2016-11-22 11:20:17
客服員 回覆:
現貨保存期限2018/03
謝謝 2016-11-22 15:01:49
發問人: 換換

主題: 理膚寶水

請問從你們這邊購買的理膚寶水是否都有銀漆呢，是公司貨中文標示對嗎？謝謝:) 2016-11-21 21:20:08
客服員 回覆:
代理商:台灣萊雅股份有限公司貨
看商品部分有銀漆
謝謝 2016-11-22 08:58:24
發問人: Ppc

主題: 請問，Gly Derm果蕾-全防禦日曬UV防護乳

請問，Gly Derm果蕾-全防禦日曬UV防護乳網站收沒看到SPF50? 只有SPF35 30ml 沒新貨? 2016-11-21 09:49:05
客服員 回覆:
您好：
不好意思，參考網站刊登的商品
沒有刊登的沒有貨，因代理進口商停止代理（依現有的或販售）
或至市面庫存參考看看
謝謝 2016-11-21 14:57:04