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發問人: 小玉

主題: 新增

您好.我的訂單2209487

可否再幫我加上一瓶蘭蔻瞬白奇蹟持久粉底夜.色號o-01(製造日期不要離現在太久<<超過一年>>)
這幾日是否會寄出..舊訂單都超過20天了.謝謝 2012-11-25 09:51:37
客服員 回覆:
您好
瞬白粉底液O-01目前缺貨(光感有貨)
今天的到貨中彈力海棉持續缺貨
是否方便換購其他商品?
造成不便請見諒 2012-11-26 10:05:25
發問人: W

主題: 您好 貴公司又再次寄錯商品了

您好
我訂購的是倩碧三號「溫和」潔膚水
但這次又寄來倩碧三號「保濕」潔膚水
竟然又是與上次一模一樣的錯誤
請問現在要如何處理?
謝謝 2012-11-24 21:24:58
客服員 回覆:
您好
抱歉電聯不上您
有與刷出貨的同仁確認寄錯
對同一類型的情況重覆發生
深感抱歉,若商品尚使用
我們將派車前往取件
因需與您確認時間
請撥空來電或來信告知可取件的時間
將在收到商品後儘速寄出正確商品給您
造成您的不便請您多包涵 2012-11-26 09:58:39
發問人: 歐圓

主題: 運費

(悄悄話) 2012-11-23 10:53:29
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-11-23 14:01:21
發問人: m

主題: 2209964

(悄悄話) 2012-11-23 10:44:31
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-11-23 13:59:23
發問人: stella

主題: 商品疑問

我收到貨了!訂單編號:21115768278,但商品為何外盒底部都蓋有〝促〞是什麼意思?另外芙雅朵瑪紅石榴水感亮顏精華盒底有印贈品的條碼?(是贈品拿來販售嗎?) 2012-11-23 09:59:13
客服員 回覆:
您好
已先與您電聯
因廠商大量進貨時註記為促銷品
其中有部份商品較特惠
我們以均價成本計入整批商品,
所以巿售$1425元的商品,
我們售價為$730元
並非是無價取得,
造成您的誤會,
不好意思
也謝謝您給我們電話中解釋的機會
2012-11-23 10:21:03
發問人: 黃雅瑛

主題: 卡詩系列洗髮精進口商標示不清

卡詩系列洗髮精進口商為程億國際,無說明是何類型公司,也無法查到相關公司訊息及連絡電話,關於之前卡詩系列商品真委您所提供的資料,不足以證明我在您網站上購買的卡詩商品絕對沒有問題,尚請提供完整有效之依據,讓我能安心使用你們販售之商品,不要盡是含糊不清或推諉帶過的回覆。百分百的品質保證是你們給消費者的承諾,你們是依恃什麼提出這樣的承諾呢? 2012-11-22 22:23:39
客服員 回覆:
您好,
您要求商品要送驗報告又進口單要有批號與商品的符合,試問您到店家購買商品是否都有附影本給您,所以我們是無法滿足您的要求.
因進口資料是廠商的商業機密,是無法提供給您 ,而進口單上也不可能會寫商品批號.

您對商品有質疑,請您至櫃專做確認您也不願意,如商品未使用,請您將商品寄回退款處理謝謝.

建議您改向購買每項商品 都可以給您 送驗報告又進口單要有批號與商品的符合影本,的店家購買.請購買前先認定再作購買
進口商資料您可以上 經濟部查詢
統一編號 53403116
公司名稱 程億國際有限公司

所營事業資料:
F108040 化粧品批發業
F208040 化粧品零售業
F401010 國際貿易業 2012-11-23 10:24:09
發問人: 歐圓

主題: 價錢詢問

(悄悄話) 2012-11-22 09:46:13
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-11-22 10:40:46
發問人: 采采

主題: 謝謝提供那麼多又好的品牌保養品 物美價美,

謝謝提供那麼多又好的品牌保養品1供選購,真是好的優良的購物平台,最重要是物美價美,好愛你们哦,期望能在個品牌下,產品種類再增加些,例如杜克c,能增杜克e及d...亞頓也有很多好產品,我們的架上沒有耶?謝謝,供參考 2012-11-22 04:17:49
客服員 回覆:
您好:
感謝您支持.愛戴
不好意思,杜克e及d系列不會進
因小店老闆吃素(含動物成分不做販售)
謝謝 2012-11-22 10:00:43
發問人: 廖軍宇

主題: 關於瑰柏翠

請問本站所販售的瑰柏翠護手霜皆為原廠公司貨嗎?
如使用後產生肌膚不適或其他身體上的問題.公司會負責嗎? 2012-11-21 23:41:36
客服員 回覆:
您好:
請參考網站刊登說明
負責提供便宜好用各大知名保養品給大家,我們能保證東西沒問題,負責把最便宜最好的東西分享給你,但對於個人的適用程度並不能保證一定合適喔,建議大家要先去百貨專櫃試用,或是參考官方網頁的說明,若有疑慮請不要訂購
謝謝 2012-11-22 09:51:24
發問人: 喬喬

主題: 剛才發現信箱錯誤

可否幫我更正為[nicole19811015@kimo.com] 2012-11-21 21:29:16
客服員 回覆:
您好
已為您修改
謝謝 2012-11-22 09:18:19