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發問人: 咩咩

主題: 商品是否送達指定超商

(悄悄話) 2014-12-23 09:36:06
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-12-23 09:44:18
發問人: 叙妘

主題: 對理膚包水產品包裝的疑問

你好,我很開心訂購的理膚寶水的產品已於12/18收到!但是我有一個問題是:我有購買一瓶大瓶的理必佳異位修復滋養霜;為何其他的產品都有貼中文說明但就是這大瓶裝的卻沒有呢!?且瓶身的標籤是用貼的也是對的嗎?!所以想請問這瓶是公司貨嗎?!為何包裝不太相同呢??麻煩了,謝謝!! 2014-12-22 21:05:40
客服員 回覆:
您好
已電聯說明
理必佳為原廠公司貨
故無代理商加貼的中文標示
相同商品,您可放心
謝謝您 2014-12-23 09:24:48
發問人: 麗芳

主題: 到貨通知

到貨前請事先通知,可以的話中午12-5點最洽當,謝謝! 2014-12-22 11:40:57
客服員 回覆:
您訂購的商品,
將在12/23寄出
預計12/24送達
謝謝 2014-12-23 09:25:40
發問人: 貝貝

主題: 商品已ATM匯款完成 但您那方未回覆

我在12/18訂購商品,訂單編號:143091697已於12/19ATM匯款完成金額:3610,也已填寫寄送資?但您那方遲遲未回覆?可以請您查詢一下嗎? 2014-12-22 09:19:17
客服員 回覆:
您好:
已收到款項
不好意思
FURTERER荷那法蕊【萊法耶】-麥蛋白駐齡髮浴1000ML-附押頭(原長纖維活化洗髮乳) 1580 2 (缺x1)商品熱賣剛好缺貨
向廠商訂購約3-9天會到
造成您的不便,非常抱歉貨到通知您,確認收件日期再寄出.
謝謝您 2014-12-22 18:48:32
發問人: 倪月琴

主題: 賣貴通報

(悄悄話) 2014-12-21 21:17:08
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-12-23 09:33:25
發問人: Jerry

主題: 訂單可以改成刷卡嗎?

訂單可以改成刷卡嗎? 2014-12-20 12:02:23
客服員 回覆:
您好
已為您修改
金額將改為$3564元
因適逢員工旅遊
訂單處理有所延誤
您的訂單將在今天處理
進度將會發信通知
不好意思 2014-12-22 09:10:05
發問人: GRACE

主題: 服務

您好~
我先前留言告知對產品提出問題未回覆並在提出問題,結果你們紙回"因值週末較晚回覆,重點是你們甚麼都沒回父我提出的問題啊?而且我並不是勾選"悄悄話"位和網頁沒顯示出提問?很不解貴司的處理方式,此舉令人覺得沒信任感,無信實... 2014-12-20 10:10:40
客服員 回覆:
您好
您當天的詢問問題有兩個,因主要回覆於第一個問題
當時的內容如下
您好
我們因本著薄利多銷方式經營,
所以沒有如其他公司將運費加至每個商品上
超商為滿二千元免收運費(未滿運費$50元)
宅配為滿三千元免收運費(未滿運費$100元)
您的物件我們亦有勾選早上送達
但宅配公司因路線關係沒有及時送達
很抱歉,我們會向宅配公司反應
對於造成您的困擾,不好意思


可能因為漏信,導致您未收到回覆內容,
造成您的誤會,很抱歉 2014-12-22 09:17:12
發問人: suju

主題: 詢問商品

請問有賣類似落健女用2%生髮水? 較推薦何產品?謝謝!! 2014-12-19 21:29:08
客服員 回覆:
您好:
不好意思,目前沒有落健女用2%生髮水
可參考:第三代立髮健.PHYTO髮朵
謝謝
2014-12-22 18:54:00
發問人: 黃筑琳

主題: ~

(悄悄話) 2014-12-19 21:20:50
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-12-22 09:20:41
發問人: hua

主題: 更改收貨地址

(悄悄話) 2014-12-18 21:31:33
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-12-22 09:25:18