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發問人: 呂采潔

主題: 沒收到

物品到現在都還沒收到,預計22號要收到請家人帶出國,現在她們已經出國了,東西都還沒收到,是哪一個過程出問題了? 2012-09-23 23:17:21
客服員 回覆:
您好:
有打電話跟您聯絡,因聯絡不上
不好意思
California Scents加州淨香草有機芳香劑 - 蜜桃香 Pacifica Peach 89熱賣已售完廠商方面也缺來貨日不定
請取消或改購現貨其他香味
造成您的不便,非常抱歉
其他商品已齊全尚請回覆告知儘快處理寄出.
謝謝您
2012-09-24 08:58:27
發問人: 嘉嘉

主題: 訂貨未收到

(悄悄話) 2012-09-23 04:21:10
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-09-24 09:35:27
發問人: 布丁

主題: 訂錯商品

你好
我訂購了倩碧-水磁場保濕精華霜50ml*2瓶...但是下訂下錯了應該是倩碧-超水感新一代水磁場保濕凝膠50ml可以更換嗎~如何更換..其中一瓶己開封但沒有使用 2012-09-22 08:49:01
客服員 回覆:
您好:
商品未拆封,可以寄回作更換(已拆封那一瓶將無法作更換喔),請包裝好.註記資料.大名.情況明細.電話.隨商品附上寄回運費$60元
或與客服員聯絡
麻煩請寄至南投縣埔里鎮中華路270號美麗999購物收
收到寄回商品,確認無誤將處理作更換寄出
商品退換貨需知:
1.收到商品後請檢查商品、容量、數量是否正確再予以拆封。
2.保養品屬於私人消耗品,一經拆封(視同使用),恕無法退貨(請注意鑑賞期非試用期)。
3.退回商品須是全新狀態,其包裝無拆封痕跡,所附贈品、包裝外盒亦需完整齊全。
請於一星期內作處理
若有任何問題或建議,歡迎來信指正,讓我們有成長及進步的機會.
謝謝
2012-09-24 08:49:01
發問人: pamina

主題: 歐若比產品

請問會進歐若比的其它商品嗎? 2012-09-21 22:17:51
客服員 回覆:
您好
因廠商效期較短,
故暫無進貨計畫
謝謝 2012-09-24 08:50:11
發問人: 謝若婕

主題: 柔理可極效舒緩保濕精華

請問是有改款嗎?擠出來的顏色差很多
我有拍照片!
本來是黃色液體 現在變成淡黃色,請問是變質還是改款? 2012-09-21 21:51:59
客服員 回覆:
您好
已電聯
寄給您是代理商公司貨,
出廠後效期為二年,目前效期為2014/04(今年4月生產)
因其含有源自馬達加斯加島 毛葉杯軸花萃取
所以 產品顏色會因為生產批次不同而有
淡膚色 橘色或是褐色等不同變化
這是正常現象,您可放心 2012-09-24 10:46:13
發問人: TRACY

主題: 詢問產品

請問有萊法耶的可碧夏洗髮精和芙蘿拉潤絲精嗎? 2012-09-21 20:53:20
客服員 回覆:
您好
萊法耶商品因廠商來貨較慢
若有到貨會上架
謝謝 2012-09-24 09:30:23
發問人: sammi

主題: 商品,是否已寄出?

您好,我有購買

SkinCeuticals抗氧化唇霜 Antioxidant Lip Repair 9g
不曉得,商品是否已寄出? 2012-09-21 17:56:44
客服員 回覆:
謝謝您的訂購
不好意思
訂購商品缺貨中,預計約3-14天可到貨寄出,
造成您的不便,非常抱歉
貨到我會通知您,確認收件日期再寄出.
2012-09-24 08:59:57
發問人: may

主題: 惱人的暗沉膚色

(悄悄話) 2012-09-21 14:50:04
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-09-24 16:04:24
發問人: 賴君怡

主題: 變更電子郵件信箱

我要變更電子郵件~請問要如何辦理~謝謝~ 2012-09-21 14:22:05
客服員 回覆:
您好:
抱歉,信箱無法作更改,請依正確電子郵件
重新進入訂購
謝謝 2012-09-21 16:09:33
發問人: pamina

主題: 東西到貨了嗎?

請問我購買歐若比的產品有缺貨嗎 2012-09-21 10:27:14
客服員 回覆:
您好:
缺貨商品OENOBIOL歐諾比 REMODELANT速纖曲線膠囊60粒/盒 (缺x1) 790 3
不好意思,未到貨已向廠商訂購,預計下星期到貨
到貨將聯絡作寄出
謝謝 2012-09-21 13:53:12