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發問人: Renee

主題: 賣貴?

你好~ CLARISONIC (電動潔膚刷 迷你振動刷)Mia™ Sonic Skin Cleansing System 該產品在此網站 華姿藥妝https://www.huazuskincare.com:8443/productinfo.asp?ID=206
僅賣3600元而已耶!! 2012-01-02 22:22:18
客服員 回覆:
您好
我們公司設在台灣,除有開立發票
並是將商品進到台灣負擔關稅
所以金額含關稅及相關稅金
該公司因設在美國,
您可能需另負擔關稅及之後的維修上您需自行寄到美國,
建議您詢問後選購,謝謝 2012-01-03 09:25:55
發問人: sand

主題: 運費問題

請問我購買(史富藥廠-潔美淨系列)保養品,超商貨到付款合計2,020元,在購物車上沒有加計物流費,但在貴公司發的購物通知mail裡卻顯示多了100元的物流費共2,120元,請問這是怎麼回事兒呢?(超商貨到付款2,000元以上不是免運費嗎?)...3Q 2012-01-02 21:10:14
客服員 回覆:
您好:
因您選擇為宅配配送,所以產生運費,是否改超商取貨方式呢?
以下供參考(自由選擇)
宅配配送:一次購滿3000元免運費未滿酌收100元運費,從我們這寄出,隔天即可收到
宅配配送:先匯款也可以,收到訂單會告知帳號匯款第一銀行代號:007帳號:442-50-313381
超商取貨:一次購滿2000元免運費未滿酌收50元運費,從我們這寄出需3-4天工作天轉到超商,超商再發簡訊聯絡到店取貨付款
謝謝 2012-01-03 09:07:46
發問人: 奶粉

主題: 加東西

(悄悄話) 2012-01-02 20:36:54
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-01-03 09:27:52
發問人: 連雅玲

主題: 資生堂

您好:之前有買過資生堂 麗薇特莉系列的乳液(滋潤型)...現在沒有看到,請問還會再進貨嗎?謝謝^^ 2012-01-02 20:08:57
客服員 回覆:
您好, 因廠商 來貨比較慢約1~2週以上,所以下架,如果您可以等,我們可以幫您代購巿售85折.訂購時,於意見欄上備註
謝謝 2012-01-04 09:42:13
發問人: 莊世民

主題: kose雪肌精草本按摩敷面膜

請問kose雪肌精草本按摩敷面膜有賣嗎? 2012-01-02 13:42:46
客服員 回覆:
您好:
抱歉,供應商沒有此款商品

謝謝 2012-01-02 14:55:10
發問人: 阿文

主題: 取貨問題

昨天接到簡訊說可到店取貨付款ㄌ~但去取貨時店員說沒東西~請幫我確認看看 2012-01-02 13:24:58
客服員 回覆:
您好:
取貨大名為陳玉芬
經查詢貨已到門市,請門市取件時,請留意門市人員是否有找過實際貨件,如果沒有。
請告知門市人員您有收到簡訊到貨通知,請實際找尋您的物品,因有時超商漏打資料或打錯名字,造成電腦查不到您的包裏。

若有任何問題或建議,歡迎來信指正,讓我們有成長及進步的機會.

謝謝您~
2012-01-02 14:45:09
發問人: 阿君

主題: 點錯

(悄悄話) 2012-01-01 21:29:59
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-01-02 10:54:37
發問人: 陳儀蓉

主題: 貨到刷卡問題

請問貨到刷卡是ok的嗎?我是在要付款時有看到這個選項,只是另需多付50元,是吧?如果是我才一次購買 2012-01-01 12:58:00
客服員 回覆:
您好:
我們有 貨到時信用卡刷卡服務,宅配人員到貨時,再刷卡簽名,不用擔心網路刷卡,資料外漏被盜刷的問題.
但需收$50的服務費.
謝謝 2012-01-02 09:50:43
發問人: viva

主題: 收到商品了

(悄悄話) 2011-12-31 21:04:53
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-01-02 09:13:53
發問人: 小孟

主題: 收到的物品是錯的

請問~我收到的物品和當時訂購的物品不一樣該怎麼辦??? 2011-12-31 00:32:34
客服員 回覆:
您好:
客服人員已電聯,作處理ok
謝謝 2011-12-31 09:18:47