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發問人: waynan

主題: 關於優麗雅商品公司貨

請問同樣為公司貨,可是其他網站所販售之商品上面的"字"卻有些許的不同,貴網站販售商品的字全為大寫,而他網販售的商品,發現E、T、U有特地放大,應為該公司想打擊假貨而所做的設定,可是貴網站販售的商品字體卻全為大寫,是否可作說明,謝謝! 2012-04-09 22:53:32
客服員 回覆:
您好,
我們所販售的代理商公司貨
在賣場皆有註記其來源
在代理商中文標部份皆有代理商完整資訊
有時新舊包裝就會有文字略改的情況
詳細請您透過官方電話查詢其差異點
若網站照片未能及時更新
正確文字會以實品為主
謝謝 2012-04-10 10:36:13
發問人: 劉宗霖

主題: 我意思是說

(悄悄話) 2012-04-09 22:30:14
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-04-10 10:01:17
發問人: 徐麗華

主題: 理膚保水的商品

(悄悄話) 2012-04-09 14:22:49
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-04-09 18:41:35
發問人: 劉宗霖

主題: 母親節優惠

不好意思 什麼時候母親節優惠會推出阿:) 2012-04-08 22:55:26
客服員 回覆:
您好
目前活動的廠商有
杜克(C-SKIN)
靚倍爾
歐瑪
愛斯德瑪
等品牌皆有特惠活動
請參考
謝謝 2012-04-09 10:29:19
發問人: 莊千瑢

主題: 訂單編號1202493

我在3/22訂Gly Derm果蕾-水活多效保濕精華50ml,但我發現他的壓頭壓不出來精華液耶~~~~ 2012-04-08 19:36:48
客服員 回覆:
您好
請試著將白色壓頭轉其他方向
再試押看看,謝謝 2012-04-09 10:16:52
發問人: 都可以

主題: 清痘修護霜

妳好 請問清痘修護霜 是否就是清痘醫護霜?小朋友發育長青春痘 不知用這瓶是否有效 謝謝 2012-04-08 18:53:25
客服員 回覆:
您好
此商品適合油痘性肌膚使用
但小朋友請參考官方介紹
謝謝 2012-04-09 10:12:14
發問人: Nana

主題: 請問有收到我的訂單嗎

一開始下訂單時還未註冊為會員⋯訂單出來後才去註冊⋯都是用相同的名字與email⋯現在都看不到我的訂單狀況⋯可煩請幫我查一下嗎?thx 2012-04-08 16:57:03
客服員 回覆:
您好
以您所提供的信箱,目前沒有訂單
確認登入後重新下單,
若已是會員但無法登入,
可能密碼有誤,
請來電變更,謝謝 2012-04-09 09:16:34
發問人: 游游

主題: 東西買貴了

我跟貴網站在4/4晚上訂貨,當時因為所訂貨品中有一物品缺貨,所以貴公司來電表示要等到貨齊了才一併寄出,所以等到了今日4/8才收到貨!但是上網站一看才知道今天C_skin左旋c+b5+色加15ml牌價上是2500元<我買了3170元>,我多等了幾天還多貴了670元,一般服務好的公司應該會主動告知顧客在這期間貨品價格上的改變,看顧客是否願意再繼續購買或更改訂單,所以來信告知是否也應該給我相等的福利? 2012-04-08 12:29:49
客服員 回覆:
您好
抱歉,作業疏失
因廠商通知活動後即時更新售價
漏了通知客戶,很抱歉
請您來信提供退款帳號
並註明事由及訂單編號
我們會將款項匯還給您
麻煩您. 2012-04-09 09:12:49
發問人: 蓁

主題: 艾莉卡

(悄悄話) 2012-04-08 10:21:11
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-04-09 09:15:05
發問人: 芸

主題: 我忘了問一個問題......

連上提......
那我的肌膚是 乾燥敏感肌+酒槽性泛紅
那我該用多容安系列的 還是用舒敏的呢?
我是有時候過敏會長幾顆疹子!但是臉是一直泛紅狀態......
那麼我可以混著搭配產品使用嗎?
例如我用複合維生素的乳液+多容安的精華液....
這樣應該也看的到效果吧>"<? 2012-04-08 00:28:02
客服員 回覆:
您好:
有些肌膚因氣候變化引起的過敏
建議先看過皮膚醫師,作參考再決定商品
謝謝 2012-04-09 18:16:39