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發問人: 小雙

主題: 傑生貝克

請問這優惠到和時？謝謝 2012-11-26 02:03:19
客服員 回覆:
您好
各品牌商品的活動皆是限量
售完即止
無特定指定優惠截止日期
謝謝 2012-11-26 09:54:32
發問人: 王沛其

主題: 商品訂錯更換

訂單編號:2210026
原訂購:
Neostrata妮傲絲翠 乳糖酸乳液Bionic PHA Lotion 100ml
更換為
Neostrata妮傲絲翠 果酸油性膚質專用溶液oily skin solution 100ml 2012-11-25 22:51:51
客服員 回覆:
您好
已為您修改完成
謝謝 2012-11-26 08:56:47
發問人: iris

主題: 買貴通報:Elizabeth Arden 雅頓綠茶蓮花淡香水100ml

(悄悄話) 2012-11-25 19:22:12
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-11-26 12:05:56
發問人: 鴨子

主題: 加購商品

我想再加訂商品怎麼操作? 2012-11-25 15:18:22
客服員 回覆:
您好
請撥空來信或來電告知欲加購之商品
謝謝 2012-11-26 09:00:04
發問人: 小玉

主題: 新增

您好.我的訂單2209487

可否再幫我加上一瓶蘭蔻瞬白奇蹟持久粉底夜.色號o-01(製造日期不要離現在太久<<超過一年>>)
這幾日是否會寄出..舊訂單都超過20天了.謝謝 2012-11-25 09:51:37
客服員 回覆:
您好
瞬白粉底液O-01目前缺貨(光感有貨)
今天的到貨中彈力海棉持續缺貨
是否方便換購其他商品?
造成不便請見諒 2012-11-26 10:05:25
發問人: W

主題: 您好 貴公司又再次寄錯商品了

您好
我訂購的是倩碧三號「溫和」潔膚水
但這次又寄來倩碧三號「保濕」潔膚水
竟然又是與上次一模一樣的錯誤
請問現在要如何處理?
謝謝 2012-11-24 21:24:58
客服員 回覆:
您好
抱歉電聯不上您
有與刷出貨的同仁確認寄錯
對同一類型的情況重覆發生
深感抱歉,若商品尚使用
我們將派車前往取件
因需與您確認時間
請撥空來電或來信告知可取件的時間
將在收到商品後儘速寄出正確商品給您
造成您的不便請您多包涵 2012-11-26 09:58:39
發問人: 歐圓

主題: 運費

(悄悄話) 2012-11-23 10:53:29
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-11-23 14:01:21
發問人: m

主題: 2209964

(悄悄話) 2012-11-23 10:44:31
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-11-23 13:59:23
發問人: stella

主題: 商品疑問

我收到貨了！訂單編號：21115768278，但商品為何外盒底部都蓋有〝促〞是什麼意思？另外芙雅朵瑪紅石榴水感亮顏精華盒底有印贈品的條碼？（是贈品拿來販售嗎？） 2012-11-23 09:59:13
客服員 回覆:
您好
已先與您電聯
因廠商大量進貨時註記為促銷品
其中有部份商品較特惠
我們以均價成本計入整批商品,
所以巿售$1425元的商品,
我們售價為$730元
並非是無價取得,
造成您的誤會,
不好意思
也謝謝您給我們電話中解釋的機會
2012-11-23 10:21:03
發問人: 黃雅瑛

主題: 卡詩系列洗髮精進口商標示不清

卡詩系列洗髮精進口商為程億國際，無說明是何類型公司，也無法查到相關公司訊息及連絡電話，關於之前卡詩系列商品真委您所提供的資料，不足以證明我在您網站上購買的卡詩商品絕對沒有問題，尚請提供完整有效之依據，讓我能安心使用你們販售之商品，不要盡是含糊不清或推諉帶過的回覆。百分百的品質保證是你們給消費者的承諾，你們是依恃什麼提出這樣的承諾呢? 2012-11-22 22:23:39
客服員 回覆:
您好,
您要求商品要送驗報告又進口單要有批號與商品的符合,試問您到店家購買商品是否都有附影本給您,所以我們是無法滿足您的要求.
因進口資料是廠商的商業機密,是無法提供給您 ,而進口單上也不可能會寫商品批號.

您對商品有質疑,請您至櫃專做確認您也不願意,如商品未使用,請您將商品寄回退款處理謝謝.

建議您改向購買每項商品 都可以給您 送驗報告又進口單要有批號與商品的符合影本,的店家購買.請購買前先認定再作購買
進口商資料您可以上 經濟部查詢
統一編號 53403116
公司名稱 程億國際有限公司

所營事業資料:
F108040 化粧品批發業
F208040 化粧品零售業
F401010 國際貿易業 2012-11-23 10:24:09