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發問人: 育正

主題: 更改訂單品項

訂單編號:3427122
潔美淨潔膚露減少1缶
理膚寶水 全效修護霜 增加1缶
謝謝! 2014-08-04 07:22:59
客服員 回覆:
您好
已為您修改
謝謝告知 2014-08-04 08:48:30
發問人: 阿鴻

主題: 運費

(悄悄話) 2014-08-02 19:57:16
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-08-04 08:54:17
發問人: 韓郁頻

主題: 價錢

(悄悄話) 2014-08-02 00:29:08
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-08-02 10:59:18
發問人: 咪咪薇

主題: moraz 茉娜姿 潤澤修護手霜 100ml

(悄悄話) 2014-07-31 14:36:29
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-07-31 16:34:44
發問人: yuki

主題: 物流費

不好意思 ,剛才沒有選擇超商付款 沒弄清楚 現在知道了 謝謝 2014-07-31 13:04:07
客服員 回覆:
商品將寄到超商
將於07/31寄出,預計2-4工作日送達,
收到店家簡訊通知或商品寄出第4天可至超商取件
商品到店僅保留一週,請於收到通知5日內前往取件,避免因逾期退件,影響您日後購物的權益。 2014-07-31 15:56:03
發問人: yuki

主題: 物流費

你好 我想問一下 超商取貨付款 買一個產品的運費是50元 那同時一次買兩個不同的產品 為什麼 運費變為100元?又不是分兩次取貨,而是一同購買 2014-07-31 11:15:18
客服員 回覆:
以下供參考(自由選擇)
宅配配送:一次購滿3000元免運費未滿酌收100元運費,從我們這寄出,隔天即可收到
宅配配送:先匯款也可以,收到訂單會告知帳號匯款第一銀行代號:007帳號:442-50-313381
超商取貨:一次購滿2000元免運費未滿酌收50元運費,從我們這寄出需3-4天工作天轉到超商,超商再發簡訊聯絡到店取貨付款

2014-07-31 11:45:28
發問人: 李和燕

主題: 缺贈品的回覆

本人於21留言,貴公司22回覆補寄贈品,但是到目前為止我都沒有收到?請問:贈品寄到何處?是原本取貨超商?還是我家花蓮市地址?因為我不在家,所以不知道你們有沒有寄到家裡?如果是超商取貨(本次交易是不同超商)可又一直沒有通知?我想會不會跟這次交易一樣又有宅配問題?請協助!謝謝! 2014-07-30 23:04:41
客服員 回覆:
您好:
寄至花蓮市富裕6街18號6樓之1
經查詢於07/24已配送完成,詢問一下家人是否代收??
若有什麼問題請來信或電話聯絡
謝謝 2014-07-31 08:58:29
發問人: Tina

主題: 包裝

您好,我於7/26訂購4罐理寶膚水洗臉凝膠,但是貴公司包裝出貨很差勁ㄟ,硬是把4罐400ml裝的物品塞入20*15*15左右的紙盒,開箱後有2罐包裝破裂壓到出口處導致凝膠外洩整個物品都是凝膠,請貴公司考量包裝盒子大小可以嗎?不然實在不敢在向貴公司訂貨,因為這次包裝破裂使得有2罐物品我必在6個月內使用完畢,不然物品會變質間接造成我的損失 2014-07-30 14:49:07
客服員 回覆:
您好:
已電聯,將請包裝部改進
感謝您,不好意思 2014-07-30 16:59:50
發問人: 咪咪薇

主題: 希望新增商品不能留言

您好! 我在希望新增商品的地方留言,結果送出時都說資料有誤,連續3次了,但是不知道哪裡資料有誤,所以來詢問一下是否是系統有問題? 謝謝 2014-07-30 10:57:33
客服員 回覆:
您好:
經測試,系統是沒有問題的
若無法登入,可以寫信或留言
謝謝 2014-07-31 14:08:19
發問人: 小如

主題: 史帝富

我沒選超商可以貨到付款嗎~ 2014-07-30 10:16:07
客服員 回覆:
您訂購的商品,
將在07/29宅配寄出(貨到收款)
預計07/30送達
謝謝 2014-07-30 11:26:46